Формы и каталог услуг

Каталог услуг — основная точка входа для пользователей. Вместо технического интерфейса они видят понятные формы: «Запрос услуги», «Сообщить о проблеме» и собственные сценарии организации.

Конструктор форм

В разделе Настройки → Формы доступны текстовые поля, даты, флажки, переключатели, списки и объекты Atlas. Вопросы можно показывать или скрывать по условиям.

Назначения

Результат формы превращается в заявку с заданной категорией, группой исполнителей и значениями полей. Перед отправкой можно настроить согласование.

Доступ

Форма может быть доступна всем авторизованным пользователям, определённым группам и профилям либо по прямой публичной ссылке.

Миграция с FormCreator

После обновления базы GLPI 10 до Atlas используйте миграционный адаптер для переноса форм во встроенный конструктор.